一、跨境電商定義
跨境電子商務(wù)（即跨境電商）是指屬于不同關(guān)稅地區(qū)的貿(mào)易主體通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易，進(jìn)行支付和結(jié)算，并通過跨境物流交付商品以完成交易的國際商業(yè)活動。
我國跨境電商主要分為企業(yè)對企業(yè)（即B2B）和企業(yè)對消費(fèi)者（即B2C）的貿(mào)易模式。B2B模式下，企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)以廣告和信息發(fā)布為主，成交和通關(guān)流程基本在線下完成，本質(zhì)上仍屬傳統(tǒng)貿(mào)易，已納入海關(guān)一般貿(mào)易統(tǒng)計。B2C模式下，企業(yè)直接面對國外消費(fèi)者，以銷售個人消費(fèi)品為主，物流方面主要采用航空小包、郵寄、快遞等方式，其報關(guān)主體是郵政或快遞公司。
二、跨境電商通關(guān)監(jiān)管模式
目前跨境電商通關(guān)監(jiān)管方式有七種模式：9710（跨境電商B2B直接出口）模式、9810（跨境電商B2B出口海外倉）模式、0110（一般貿(mào)易）模式、1039（市場采購）模式、9610（跨境貿(mào)易電子商務(wù)）模式、1210（保稅跨境貿(mào)易電子商務(wù)）模式、1239（保稅跨境貿(mào)易電子商務(wù)A）模式。一般來說零售進(jìn)口適合9610、1210的監(jiān)管模式。
跨境電商零售進(jìn)口，是指中國國內(nèi)消費(fèi)者通過跨境電商第三方平臺經(jīng)營者從海外購買商品，通過“直購進(jìn)口”（海關(guān)監(jiān)督模式代碼9610 )和“網(wǎng)購保稅進(jìn)口”（關(guān)監(jiān)督模式代碼1210 )入境的消費(fèi)行為。
海關(guān)監(jiān)管模式代碼“9610”，全稱“跨境貿(mào)易電子商務(wù)”，簡稱“電子商務(wù)”， 俗稱集貨模式。適用于境內(nèi)個人或電子商務(wù)企業(yè)通過電子商務(wù)交易平臺實現(xiàn)交易，并采用“清單核放、匯總申報”模式辦理通關(guān)手續(xù)的電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品。
海關(guān)監(jiān)管模式代碼“1210”，全稱“保稅跨境貿(mào)易電子商務(wù)”，簡稱“保稅電商”， 俗稱備貨模式。適用于境內(nèi)個人或電子商務(wù)企業(yè)在經(jīng)海關(guān)認(rèn)可的電子商務(wù)平臺實現(xiàn)跨境交易，并通過海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅監(jiān)管場所進(jìn)出的電子商務(wù)零售進(jìn)出境商品。
三、不合格產(chǎn)品典型案例
1.標(biāo)識類：
例1：產(chǎn)品缺少說明書，主體無制造商名稱、型號、電氣參數(shù)、電源性質(zhì)符號等必要信息。
產(chǎn)品主體或銘牌缺少制造商名稱、型號，當(dāng)產(chǎn)品需要售后服務(wù)時，無法找到責(zé)任商或者告知維修商具體的產(chǎn)品信息；缺少電氣參數(shù)，容易造成消費(fèi)者誤用，導(dǎo)致產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全等。
圖1 產(chǎn)品主體缺少必要信息
2.電擊類：
例2：電器所配備的電源適配器，保護(hù)阻抗未使用兩個單獨(dú)的元件。
保護(hù)阻抗的主要目的是隔離帶電件和易觸及部件，因此保護(hù)阻抗必須要有足夠的可靠性，而單一電容或電阻的隔離被認(rèn)為是不可靠的，當(dāng)保護(hù)阻抗只有1個時，若該元件短路，就會直接導(dǎo)致電路中被隔離的保護(hù)區(qū)域與危險帶電部件導(dǎo)通，成為帶電部分，從而帶來電擊危險。
圖2 適配器內(nèi)部結(jié)構(gòu)對比
例3：插頭電容放電電壓過大。
當(dāng)電器連接到電源時，電源會給電容充電，電量就會儲存在電容中，當(dāng)用戶拔掉插頭時，如果沒有適當(dāng)?shù)男狗呕芈?，人體接觸插頭插腳時，會引起觸電的危險。
圖3 檢驗員正在進(jìn)行插頭電容放電試驗
例4：插頭插腳尺寸不符合我國標(biāo)準(zhǔn)要求。
電源插頭插腳尺寸不合格，有可能會導(dǎo)致產(chǎn)品無法正常插入我國市電的插座，又或者嚙合面無法滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，存在電氣間隙、爬電距離不合格的可能性，從而導(dǎo)致觸電。
圖4 不合格插頭圖例
3.機(jī)械類：
例5：電器在正常工作情況下，可將毛發(fā)拉入器具內(nèi)或纏繞在運(yùn)動部件上。
以某按摩器為例，由于沖擊錘與外殼的縫隙過大，頭發(fā)易進(jìn)入縫隙，從而被電機(jī)纏繞、卷入器具，導(dǎo)致消費(fèi)者發(fā)生機(jī)械傷害。
圖5 毛發(fā)纏繞在運(yùn)動部件上
4.輻射類：
例6：輻射騷擾不合格。
輻射騷擾超標(biāo)往往會干擾其他電子設(shè)備運(yùn)行。輻射騷擾是電子產(chǎn)品極重要的電磁兼容性指標(biāo)。每一個電子產(chǎn)品都有其固有的工作頻段，若周邊電子產(chǎn)品的電磁騷擾嚴(yán)重，則有可能使電子設(shè)備的工作性能偏離預(yù)期的指標(biāo)，或使各種性能出現(xiàn)不希望的偏差，嚴(yán)重時還可能摧毀電子設(shè)備和系統(tǒng)。
圖6 輻射騷擾試驗
例7：端子騷擾電壓和端子騷擾功率不合格。
電磁兼容測試項目中端子騷擾電壓和功率不合格的電子產(chǎn)品，在使用時會產(chǎn)生高頻諧波信號，這些高頻信號通過電源端子經(jīng)電網(wǎng)傳播，將帶來電磁污染，騷擾周圍電子設(shè)備的正常工作，輕微時可能讓電視機(jī)或收音機(jī)等信號不穩(wěn)定，造成視覺和聽覺等的不適，嚴(yán)重時則可能使周邊電子設(shè)備無法正常工作，并對電網(wǎng)的安全運(yùn)行造成不良的影響。
圖7 端子騷擾試驗
5.發(fā)熱類：
例8：產(chǎn)品缺少熱保護(hù)器。
某電吹風(fēng)產(chǎn)品在遮擋進(jìn)風(fēng)口試驗時，內(nèi)部發(fā)熱元件過熱，造成火災(zāi)危險，威脅消費(fèi)者的生命安全。
圖8 遮擋進(jìn)風(fēng)口試驗
例9：產(chǎn)品缺少防傾倒開關(guān)。
以暖風(fēng)機(jī)為例，進(jìn)行翻倒試驗時，會引燃周邊易燃物，造成火災(zāi)危險，威脅消費(fèi)者的生命安全。
圖9 翻倒試驗
例10：產(chǎn)品無法承受過電壓試驗，存在安全隱患。
以車載充電器為例，車載電源作為車載充電器的供電電源，在汽車啟動時，車內(nèi)電力系統(tǒng)瞬間會產(chǎn)生較大電壓，這會對車載充電器產(chǎn)生一定的沖擊，如果產(chǎn)品“過電壓強(qiáng)度”不達(dá)標(biāo)，就可能在汽車點(diǎn)火的一瞬間發(fā)生短路，從而出現(xiàn)明火或自燃等問題，可能導(dǎo)致整輛車迅速燃燒。
圖10 無法承受過電壓試驗
例11：缺少保險絲等過電流保護(hù)措施，容易燒壞手機(jī)。
以車充為例，車載充電器無過電流保護(hù)裝置，不符合標(biāo)準(zhǔn) “充電器應(yīng)具有過電流保護(hù)裝置/器件”的要求。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求車載充電器必須加裝有效的保護(hù)裝置，確保車載充電器出現(xiàn)線路故障時，快速切斷供電線路。如果產(chǎn)品沒有安裝過電流保護(hù)裝置，在行駛的汽車?yán)铮囕d充電器故障損壞的可能不只車載充電器本身，還有可能損壞汽車供電系統(tǒng)，導(dǎo)致汽車突然失控。
圖11 有保險裝置和無保險裝置產(chǎn)品對比
四、相關(guān)建議
以上實例表明，跨境機(jī)電產(chǎn)品也會存在各種各樣的質(zhì)量問題，相關(guān)企業(yè)在進(jìn)口機(jī)電產(chǎn)品時可以重點(diǎn)關(guān)注以下信息：
1.標(biāo)識說明。跨境采買的產(chǎn)品通常無中文標(biāo)識和使用說明，進(jìn)口企業(yè)在采買前，應(yīng)詳細(xì)了解該產(chǎn)品的標(biāo)識信息，避免因參數(shù)錯誤導(dǎo)致使用不當(dāng)。
2.電氣參數(shù)。進(jìn)口企業(yè)在量進(jìn)口某機(jī)電產(chǎn)品時，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品參數(shù)信息的工作電壓和國內(nèi)用電電壓是否匹配。我國的“市電”制式為220V/50Hz，國外電器產(chǎn)品有的來自于100V~120V電壓的國家（如日本、美國等），這類產(chǎn)品如果直接接入我國的電源插座，產(chǎn)品很容易“燒壞”，嚴(yán)重時會發(fā)生火災(zāi)或觸電等重大安全事故。
3.插頭插座。進(jìn)口企業(yè)在進(jìn)口機(jī)電產(chǎn)品時應(yīng)注意產(chǎn)品的插頭形式和國內(nèi)的插座是否匹配。建議進(jìn)口時搭配與插頭形式相匹配的轉(zhuǎn)換器，如果配備萬用插孔轉(zhuǎn)換器，由于萬用孔插兼容的插頭形式多，插孔較大，插座里的金屬接片在受到不同形狀、規(guī)格的插頭插拔后，簧片容易變形或損壞，容易造成插座金屬接片與電器插頭接觸面積過小，接觸片過熱導(dǎo)致火災(zāi)事故的發(fā)生。
