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海外倉運營管理國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布！事關(guān)跨境電商
發(fā)布時間：2023-12-29
國家市場監(jiān)督管理總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會發(fā)布了《跨境電子商務(wù)海外倉運營管理要求》（GB/T 43291—2023），并自發(fā)布起實施。該標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布填補了該領(lǐng)域國家標(biāo)準(zhǔn)的空白，可有效規(guī)范海外倉的基本服務(wù)和配套服務(wù)，對促進(jìn)跨境電商發(fā)展以及物流行業(yè)的健康發(fā)展、提升國際貿(mào)易便利化水平具有重要意義。 《跨境電子商務(wù)海外倉運營管理要求》規(guī)定了跨境電商海外倉服務(wù)提供者的基本要求，以及運營管理和管理保障要求。其中，運營管理規(guī)定了海外倉服務(wù)提供者宜提供的履約配套、物流銜接、整合資源等增值服務(wù)內(nèi)容及要求，管理保障規(guī)定了人員、設(shè)施設(shè)備、信息系統(tǒng)等服務(wù)保障要求，以及供應(yīng)商管理、客戶管理、合規(guī)管理、合同管理、數(shù)據(jù)管理、安全與應(yīng)急管理等方面的要求。
跨境電商是重要的外貿(mào)新業(yè)態(tài)，為推動國際貿(mào)易持續(xù)發(fā)展和優(yōu)化升級注入了強大動力。前三季度，中國跨境電商繼續(xù)保持快速增長，進(jìn)出口額達(dá)1.7萬億元，同比增長14.4%，拉動同期貨物貿(mào)易進(jìn)出口增速超1個百分點。推動“跨境電商+海外倉”融合發(fā)展是提升國際貿(mào)易質(zhì)量的重要手段。黨中央、國務(wù)院高度重視海外倉等外貿(mào)新業(yè)態(tài)發(fā)展。“十四五”規(guī)劃提出，要“加快發(fā)展跨境電商、市場采購貿(mào)易等新模式，鼓勵建設(shè)海外倉，保障外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈暢通運轉(zhuǎn)”。商務(wù)部會同有關(guān)部門印發(fā)了《支持跨境電商海外倉發(fā)展有關(guān)舉措》。 海外倉是確?？缇畴娚唐髽I(yè)訂單履約的重要選擇，可大大提高跨境電商企業(yè)的貨物送達(dá)時效，并提供包括售后、退貨等增值服務(wù)。目前，中國海外倉快速發(fā)展，但同時，海外倉運營發(fā)展也存在服務(wù)質(zhì)量參差不齊、企業(yè)運營無標(biāo)可依等問題。如部分海外倉的基本配置較低，無法滿足電商委托業(yè)務(wù)需求；部分海外倉運營管理不規(guī)范，導(dǎo)致電商履約效率不高，服務(wù)質(zhì)量無法保障；海外倉發(fā)展普遍缺乏專業(yè)化物流復(fù)合人才；運營效率不高導(dǎo)致海外倉運營成本高居不下等。 業(yè)內(nèi)人士表示，該標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布實施有利于提升海外倉的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力，提高企業(yè)運營效率，提升對跨境電商的訂單履約率，解決跨境電商“最后一公里”瓶頸。
跨境電商是重要的外貿(mào)新業(yè)態(tài)，為推動國際貿(mào)易持續(xù)發(fā)展和優(yōu)化升級注入了強大動力。前三季度，中國跨境電商繼續(xù)保持快速增長，進(jìn)出口額達(dá)1.7萬億元，同比增長14.4%，拉動同期貨物貿(mào)易進(jìn)出口增速超1個百分點。推動“跨境電商+海外倉”融合發(fā)展是提升國際貿(mào)易質(zhì)量的重要手段。黨中央、國務(wù)院高度重視海外倉等外貿(mào)新業(yè)態(tài)發(fā)展。“十四五”規(guī)劃提出，要“加快發(fā)展跨境電商、市場采購貿(mào)易等新模式，鼓勵建設(shè)海外倉，保障外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈暢通運轉(zhuǎn)”。商務(wù)部會同有關(guān)部門印發(fā)了《支持跨境電商海外倉發(fā)展有關(guān)舉措》。 海外倉是確?？缇畴娚唐髽I(yè)訂單履約的重要選擇，可大大提高跨境電商企業(yè)的貨物送達(dá)時效，并提供包括售后、退貨等增值服務(wù)。目前，中國海外倉快速發(fā)展，但同時，海外倉運營發(fā)展也存在服務(wù)質(zhì)量參差不齊、企業(yè)運營無標(biāo)可依等問題。如部分海外倉的基本配置較低，無法滿足電商委托業(yè)務(wù)需求；部分海外倉運營管理不規(guī)范，導(dǎo)致電商履約效率不高，服務(wù)質(zhì)量無法保障；海外倉發(fā)展普遍缺乏專業(yè)化物流復(fù)合人才；運營效率不高導(dǎo)致海外倉運營成本高居不下等。 業(yè)內(nèi)人士表示，該標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布實施有利于提升海外倉的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力，提高企業(yè)運營效率，提升對跨境電商的訂單履約率，解決跨境電商“最后一公里”瓶頸。
