政策法規(guī)
電子口岸企業(yè)入網(wǎng)手續(xù)辦理常見問題解答
發(fā)布時(shí)間：2024-01-06
為深入推進(jìn)口岸營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化，進(jìn)一步便利電子口岸企業(yè)入網(wǎng)，海關(guān)總署、商務(wù)部、稅務(wù)總局、市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家外匯局于2023年10月17日聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步便利電子口岸企業(yè)入網(wǎng)手續(xù)辦理的公告》（2023年第164號(hào)公告），對(duì)電子口岸企業(yè)入網(wǎng)手續(xù)辦理進(jìn)一步精簡(jiǎn)優(yōu)化?，F(xiàn)就企業(yè)咨詢較多的問題答疑解惑。
一、企業(yè)可以在哪些平臺(tái)進(jìn)行電子口岸入網(wǎng)線上申請(qǐng)？辦理電子口岸入網(wǎng)手續(xù)需提交哪些材料和基本信息？企業(yè)可通過中國(guó)國(guó)際貿(mào)易單一窗口（網(wǎng)址：https://www.singlewindow.cn）或者中國(guó)電子口岸（網(wǎng)址：https://www.chinaport.gov.cn），提供統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、單位名稱、法定代表人身份證件信息、手機(jī)號(hào)碼等基本信息，進(jìn)行線上入網(wǎng)申請(qǐng)，注冊(cè)成為電子口岸新用戶的過程即視為成功辦理電子口岸入網(wǎng)手續(xù)。如要辦理電子口岸卡，需提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證件、經(jīng)辦人身份證件等材料，具體請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)財(cái)?shù)據(jù)分中心（詳見本文第六條）。二、企業(yè)入網(wǎng)前是否需先完成海關(guān)報(bào)關(guān)單位備案手續(xù)？不需要。辦理企業(yè)入網(wǎng)與辦理海關(guān)報(bào)關(guān)單位備案手續(xù)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)無(wú)先后順序。按照相關(guān)法律規(guī)定，進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人、報(bào)關(guān)企業(yè)辦理報(bào)關(guān)手續(xù)，應(yīng)當(dāng)依法向海關(guān)備案。
三、電子口岸卡辦理時(shí)限和辦理進(jìn)度如何查詢？具體請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)財(cái)?shù)據(jù)分中心。詳見本文第六條。
四、辦理電子口岸入網(wǎng)手續(xù)中遇到的各類系統(tǒng)操作問題如何處置？辦理電子口岸入網(wǎng)手續(xù)之前，建議您先參閱“新用戶指引”（中國(guó)國(guó)際貿(mào)易單一窗口（網(wǎng)址：https://www.singlewindow.cn）右上角“新用戶指引”）。若您遇到系統(tǒng)操作問題，可嘗試通過以下方式處理：1、前往中國(guó)電子口岸-公共服務(wù)-“中國(guó)電子口岸執(zhí)法系統(tǒng)安全技術(shù)服務(wù)用戶登錄”查閱相關(guān)系統(tǒng)的用戶操作手冊(cè)。2、前往中國(guó)電子口岸-客服專區(qū)-常見問題進(jìn)行了解。3、咨詢010-95198客服熱線或咨詢當(dāng)?shù)財(cái)?shù)據(jù)分中心（詳見本文第六條）。
五、網(wǎng)上信息審核通過后如何領(lǐng)卡，是否可以郵寄？具體請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)財(cái)?shù)據(jù)分中心。詳見本文第六條。
六、如何獲取數(shù)據(jù)分中心制卡電話？1、您可以通過中國(guó)國(guó)際貿(mào)易單一窗口（網(wǎng)址：https://www.singlewindow.cn）頂部“新用戶指引”中的鏈接查詢各數(shù)據(jù)分中心制卡電話。2、您可以通過中國(guó)國(guó)際貿(mào)易單一窗口（網(wǎng)址：https://www.singlewindow.cn）-服務(wù)支持-常見問題，在搜索欄中輸入“制卡機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式”進(jìn)行檢索。
