近日，福建省商務(wù)廳（口岸辦）牽頭，組織福州海關(guān)、關(guān)區(qū)地市商務(wù)部門等，面向2023年度福州關(guān)區(qū)報關(guān)量排名前50的企業(yè)開展針對性調(diào)研工作，深入了解企業(yè)對中國（福建）國際貿(mào)易單一窗口（以下簡稱“省單一窗口”）的期望和要求，悉心傾聽一線用戶使用過程中存在的問題和堵點，同時一對一進行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，旨在著力提升平臺服務(wù)水平和質(zhì)量，有效提高省單一窗口平臺使用率與覆蓋率，為省單一窗口的優(yōu)化提升提供有力支撐。
調(diào)研組一行實地走訪企業(yè)作業(yè)現(xiàn)場，與企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門進行面對面交流，深入了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及外貿(mào)進出口整體情況，關(guān)注企業(yè)申報過程中遇到的堵點難點。期間，企業(yè)肯定省單一窗口在提升通關(guān)效率和降低運營成本方面發(fā)揮的積極作用，也對口岸營商環(huán)境優(yōu)化、平臺功能迭代提升提出相關(guān)意見建議。對此調(diào)研組認真記錄，細化梳理，以企業(yè)問題和需求為導(dǎo)向，“線上”強溝通、“線下”重輔導(dǎo)，發(fā)揮“雙線”聯(lián)動作用，突破企業(yè)發(fā)展瓶頸，為增強企業(yè)獲得感、幸福感、安全感下功夫，為助推我省外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展注入平臺力量。
通過本輪走訪，調(diào)研組了解了企業(yè)平臺使用中的個性問題，也提煉了平臺服務(wù)企業(yè)發(fā)展中的共性問題，為省單一窗口平臺優(yōu)化升級、提升用戶體驗奠定了決策基礎(chǔ)。
下一步，福建省商務(wù)廳（口岸辦）將深化與口岸相關(guān)部門協(xié)作，加大省單一窗口宣傳推廣力度，有效提高省單一窗口覆蓋率，并加強數(shù)據(jù)開發(fā)利用，以數(shù)字化帶動便利化，營造更優(yōu)口岸營商環(huán)境，助力我省外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展。
